Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website sowie der Dienstleistungen von Fraud Analyst Austria / LEAE LEX 1970 („Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser“). Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen AGB zu. Bei Nichtzustimmung dürfen unsere Dienstleistungen nicht genutzt werden.

2. Dienstleistungen

Wir bieten folgende Leistungen:

• Analyse von Dokumenten und Beweismitteln

• Erstellung von Gutachten und professionellen Einschätzungen

• Beratung und Empfehlungen in den Bereichen Betrugsanalyse, Datenschutz, Ermittlungsunterstützung und Menschenrechte

Hinweis: Wir erbringen keine Rechtsberatung, führen keine Überwachungen oder illegale Datensammlungen durch.

3. Pflichten des Auftraggebers

• Der Kunde ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit aller bereitgestellten Unterlagen verantwortlich.

• Dienstleistungen dürfen nicht für illegale Zwecke genutzt werden.

• Zahlungen müssen im Voraus über die verfügbaren Zahlungsmethoden (PayPal, Kreditkarte, Banküberweisung) erfolgen.

4. Preise und Zahlung

• Alle Preise richten sich nach der aktuell veröffentlichten Preisliste.

• Dienstleistungen werden erst nach vollständiger Vorauszahlung erbracht.

• Zahlungen können in EUR oder GBP erfolgen (je nach Standort des Kunden).

5. Vertraulichkeit

• Alle vom Kunden übermittelten Daten werden streng vertraulich behandelt.

• Wir halten die DSGVO, das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) sowie weitere anwendbare Datenschutzbestimmungen ein.

• Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Datenschutz

• Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, Abrechnung, Kommunikation und gesetzliche Pflichten.

• Kunden haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch.

• Daten werden sicher auf EU/AT-Servern gespeichert und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen sicher gelöscht.

7. Haftung

• Unsere Analysen und Gutachten stellen fachliche Einschätzungen dar, keine rechtliche Beratung.

• Wir haften nur für direkte Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Handeln verursacht wurden.

• Die maximale Haftung ist auf den Betrag begrenzt, der für die jeweilige Dienstleistung gezahlt wurde.

8. Stornierung und Rückerstattung

• Vor Beginn der Bearbeitung ist eine Stornierung möglich (abzüglich eventueller Bearbeitungsgebühren).

• Nach Beginn der Analyse oder Beratung erfolgt keine Rückerstattung.

• Bei technischen Fehlern unsererseits (z. B. Website- oder Zahlungssystemprobleme) wird eine volle Rückerstattung gewährt.

9. Altersbeschränkung

• Dienstleistungen stehen nur Personen ab 18 Jahren zur Verfügung.

• Personen im Alter von 16–17 Jahren benötigen die schriftliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

10. Geistiges Eigentum

• Alle Berichte, Inhalte, Gutachten und Materialien bleiben geistiges Eigentum des Unternehmens.

• Die Nutzung durch den Kunden ist auf persönliche oder vertragliche Zwecke beschränkt.

• Drittinhalte müssen entsprechend gekennzeichnet werden.

11. Service Level & technische Standards

• Dienstleistungen werden gemäß vereinbarten Standards und Zeitplänen erbracht.

• Remote-Zugriffe erfolgen nur über sichere Protokolle mit Authentifizierung und Verschlüsselung.

• Monitoring und Audits stellen die Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzstandards sicher.

12. Cookies

• Unsere Website verwendet nur funktionale Cookies.

• Es werden keine invasiven Tracking- oder Marketing-Cookies verwendet.

13. Rechtsgrundlage & Gerichtsstand

• Diese AGB unterliegen österreichischem Recht.

• Ausschließlicher Gerichtsstand ist Wien, Österreich.

14. Beschwerden

• Beschwerden können per Kontakt form

• Zuständige Aufsichtsbehörde: Datenschutzbehörde (DSB), Wien

15. Änderungen der AGB

• Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.

• Durch die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen nach Veröffentlichung akzeptieren Sie die neuen Bedingungen.